RECOMENDACIONES

BROU alerta a sus clientes a no dar datos personales por mail para no caer en engaños

Mariela Espino, gerenta del BROU realizó una seria de recomendaciones para que los clientes no cayeran en engaños.

28 de octubre de 2022, 12:36hs

La gerenta general del Banco República (BROU) Mariela Espino alertó a los clientes de la institución financiara a no dar datos personales por mail para evitar engaños y dio una seria de recomendaciones.

"¿A qué cosas hay que prestar atención? si recibo mensajes donde nos dicen que se va a bloquear al contraseña, donde dicen que ganamos sorteo o una promoción o nos piden actualizar datos. Lo primero es mirar la dirección, nunca va a provenir (ese pedido) de la institución financiera. Vamos a mirar la dirección de donde viene y va a ser una dirección no segura", explicó.

En ese sentido aseguró que los bancos, ni el BROU ni ninguno, va a pedir información "vía web, telefónica o por whatsApp". Además aclara que las estafas no ocurren a través de un hackeo a los bancos sino siempre mediante el engaño al cliente a través de dos mecanismos: el phishing con los llamados virus troyanos.

"Tener los antivirus actualizados en el equipo", dijo agregó que "eso es otra recomendación bien importante porque este troyano no ingresa en un equipo que tiene un buen antivirus". También apunto a que "el apuro" por responder "es una mala señal". Espino recomienda "siempre pensar y, en caso de dudas, se contactarse con el BROU o la Policía para ver efectivamente que no se está tratando de un engaño".

Espino señaló que este tipo de estafas afectan a toda la banca, pero como el BROU es la institución con más clientes del país, en proporción, reciben más denuncias. Informó además que la recuperación del dinero que ha hecho el banco es importante. "Estamos en un 50% o 60% de lo que recibimos la denuncia y que podemos ayudar a clientes a poder frenar en algún momento esa operación.

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