El Ministerio de Salud Pública (MSP) publicó el instructivo con los pasos a seguir para aquellos usuarios que quieran cambiar de prestador de servicios de salud.
MSP publicó instructivo para usuarios que quieran cambiarse de mutualista
Las causales son: cambio de domicilio o problemas que lleven a la pérdida de confianza en el prestador. Trámites y documentación a presentar.
La Junta Nacional de Salud (Junasa) será el organismo encargado de analizar las solicitudes de los usuarios y de aprobarlas o desestimarlas, según corresponda en cada caso.
Una de las causales que se podrá invocar para pedir el cambio es: que el usuario se mude a otro departamento o que acredite dificultades supervinientes de acceso geográfico al prestador en el que se encuentra registrado.
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En ambos casos, tendrá que ser antes de transcurridos los 12 meses.
El usuario deberá agendarse a través de la página web del BPS o al teléfono 1997. Si el titular no puede concurrir, deberá designar a un apoderado mediante carta notarial.
Se deberá presentar:
-Cédula de identidad vigente del solicitante y/o del apoderado. En caso de concurrir un apoderado deberá presentar fotocopia de la cédula del titular.
-Constancia del nuevo domicilio o comprobante policial. En caso de no tenerlo, deberá firmar una declaración jurada de su nuevo domicilio en la que constará que no recibió dinero u otra ventaja equivalente para registrarse en el nuevo prestador.
Otro motivo para cambiarse de prestador de salud es: cuando existan problemas asistenciales que lleven a la ruptura del vínculo y la pérdida de confianza del usuario en el prestador.
En este caso, la autorización del cambio estará supeditada a la prueba de los hechos que fundamenten la solicitud.
El usuario deberá concurrir personalmente o a través de un apoderado a la Mesa de Entrada del BPS en Montevideo o en sucursales del interior.
Se deberá presentar:
-Cédula de identidad vigente del solicitante y/o del apoderado. En caso de concurrir un apoderado deberá presentar fotocopia de la cédula del titular.
-Nota con exposición de motivos que justifiquen el cambio solicitado, donde debe figurar el prestador al que desea cambiarse.
-Deberá aportar datos personales del titular: domicilio, teléfono, celular y mail.
-Documentación probatoria de lo manifestado, como historia clínica o certificados médicos.
-Declaración jurada en donde conste que no recibió dinero u otra ventaja equivalente para registrarse en el nuevo prestador.
Los usuarios que deseen cambiarse a ASSE podrán hacerlo en cualquier momento, concurriendo directamente a los centros de afiliaciones del organismo.
En el caso de aquellos usuarios que fueron habilitados a cambiarse a ASSE, a partir de la vigencia del decreto 390/2017 que suspendió la apertura del “corralito mutual”, el sistema que permite el cambio estará operativo a partir del lunes 22 de enero.
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