El Ministerio de Salud Pública cuenta con el sitio web atuservicio.uy en la que se da cuenta de los niveles de satisfacción de los usuarios del sistema de atención médica, informa El Observador.
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MSP difunde portal con indicadores sobre las mejores mutualistas
Este miércoles se reabrió el "corralito" que permite cambiar de servicios médicos. Para tomar decisiones hay que estar informado.
La difusión de este portal coincide con la apertura del corralito mutual para 1.6 millones de personas. De este modo podrán cambiar de mutualista por el mes de febrero.
El año anterior fueron 63.130 usuarios cambiaron de prestadora.
El MSP pretende así que el afiliado pueda tomar decisiones lo más informado posible.
El Observador tomó catorce categorías de servicio, que tienen en cuenta la imagen de marca, la dotación de recursos humanos, el precio de tickets y otras tasas moderadoras, entre otros indicadores.
El ranking establece puntajes. Los datos corresponden al ejercicio 2014 y se comparan con los de 2010. Es probable que algunas opiniones hayan variado levemente en la actualidad.
Por ejemplo, en satisfacción del usuario ASEE (hospitales públicos) lleva la delantera, de acuerdo al relevamiento del MSP. Recibe 8,2 puntos sobre 10.
El servicio peor puntuado en este rubro es la Asociación Española con 7.6 puntos.
El Circulo Católico resultó la mutualista mejor puntuada en mayor cantidad de rubros (disponibilidad de agenda, facilidad de trámites, información sobre derechos, médicos generales cada 10.000 usuarios, entre otros), además de otruos rubros en los que comparte primer lugar con otros.
Satisfacción del Usuario
Mejor puntuada: ASSE 8.4 puntos sobre 10
Peor puntuada: Asociación Española 7,6 puntos sobre 10.
Disponibilidad de agenda
Mejor puntuado: Círculo Católico 79.3%
Peor puntuado: Asociación Española 43%
Facilidad para trámites
Mejor puntuada: Círculo Católico 85.4%
Peor puntuada: Hospita Evangélico 64%
Disponibilidad de medicamentos
Mejor puntuada: Sociedad Médica Universal 92.4%
Peor puntuada: Casmu 56%
Información sobre derechos
Mejor puntuada: Círculo Católico 42.9%
Sociedad Médica Universal 16.1%
Recepción de quejas
Mejor puntuada: Hospital Evangélico 67%
Peor puntuada: Médica Uruguaya 35%
Control de embarazo
Mejor puntuada: Casa de Galicia, Casmu, Círculo Católico, Cudam, Hospital Evangélico, Sociedad Médica Universal 100%
Peor puntuada: ASSE 60%
Control de niños menores de 1 año
Mejor puntuada Casa de Galicia, Círculo Catolico, Gremca 100%
Peor puntuada: ASSE 34%
Médicos generales cada 10.000 usuarios
Mejor puntuada: Círculo Católico 26.1%
Peor puntuado: SMI 7.5%
Pediatras cada 10.000 usuarios
Mejor puntuada: Médica Uruguaya 32.8%
Peor puntuada: Cudam 13.9%
Ticket de medicamento
Mejor puntuada: ASSE (sin costo)
Peor puntuada: Casmu 225 pesos
Orden de médico general
Mejor puntuada: ASSE, Casa de Galicia,, Círculo Católico, Cudam, Gremca y Médica Uruguaya: sin costo
Peor puntuada: SMI: 99 pesos
Orden de especialista
Mejor puntuada: ASSE, Círculo Católico, Cudam, Gremca, Médica Uruguaya: sin costo
Peor puntuada: Cosem: 279,3 pesos
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