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Mejoran el 911 para evitar llamadas insólitas, que son la mayoría
Por mes la Policía recibe cerca de 200.000 llamadas, pero la inmensa mayoría son para preguntar cuándo vencen las facturas, o para insultar.
Mejoran el 911 para evitar llamadas insólitas, que son la mayoría
El Ministerio del Interior ajusta detalles técnicos y capacita personal para mejorar el software operativo del 911. Actualmente, este servicio recibe en promedio, por mes, entre 180.000 y 200.000 llamadas, pero el 80% nada tienen que ver con emergencias.
El inspector Robert Tarocco, director del comando unificado de la Policía, dijo que se está mejorando el sistema para evitar las llamadas que no son de emergencia, y que por el contrario, muchas veces son insólitas.
Por ejemplo, llaman para preguntar cuándo vencen las facturas o cuándo cobran la jubilación. Las mejoras tecnológicas al sistema permitirán que se identifiquen las llamadas que representan bromas o insultos, y tirarlas a la cola en la lista de espera.
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