- Nacional >
Estado se hace cargo de pasajeros en acuerdo con aerolíneas
El Estado está asumiendo los costos económicos de los boletos de Pluna vendidos a través de las agencias de viaje y costea las diferencias que puedan ocurrir al reubicar a los pasajeros en otras aerolíneas. El diario El Observador señala que el Estado destinará 500.000 dólares a pagar pasajes de regreso para clientes de la compañía. En muchos casos, se han establecido acuerdos, y en otros se paga la diferencia de precio.
“Le estamos dando respuestas a todos los que compraron por agencias de viaje. A los que lo hicieron por la aerolínea misma no, porque no tenemos garantía y no están registradas en el Ministerio de Turismo”, dijo a Subrayado la ministra de ese sector, Liliam Kechichián
Según la jerarca, ya fue reubicado “el 80%” de quienes compraron sus boletos en agencias de viaje. Ellos pudieron llegar a destino por distintas vías, mar o aire, y en este último caso a través de empresas como Gol, Tam o Lan entre otras.
El 20% restante debe acudir a su agencia de viaje a realizar el reclamo.
Pero además de estos pasajeros, que tendrían su viaje solucionado, están aquellos que compraron sus boletos directamente en las oficinas de Pluna o por Internet. Esos boletos, que son el otro 50% de los pasajes vendidos antes de que se anunciara la liquidación, tienen que ser reclamados en el call center que dispuso la empresa.
Eso puede hacerse a través de los teléfonos: (598) 2401 5000 en Uruguay; (5411) 4132 4444 en Argentina; (005511) 3711 9158 en Brasil; (562) 595 2879 en Chile; y (009) 800 11 0001 en Paraguay.
El sábado el call center en Uruguay estuvo fuera de servicio por cierto tiempo.
Las agencias de viaje trabajan contrarreloj desde el viernes para solucionar la situación de los pasajeros. El presidente de AUDAVI, Jorge Bañales, aseguró que los viajeros con más problemas son aquellos que compraron sus boletos vía web.
Lo más visto
Uruguay ya fue informado
Brasil anunció dragado del canal San Gonzalo, que habilitará el acceso desde Uruguay al puerto de Río Grande
luisiana – eeuu
Ocho niños fueron asesinados en EEUU durante un tiroteo; el agresor fue abatido por la Policía
dos accidentes en ruta 9
Murió un motociclista que fue chocado de atrás por la conductora de un vehículo que fugó en Rocha
testimonios Flor de maroñas
"Cuatro meses le dieron, lo sueltan y va a volver": delincuente hizo un boquete para robar en un almacén
Paro cardiorrespiratorio
Dejá tu comentario