A través de un comunicado difundido por el Banco República (BROU) en sus redes sociales, se explicó que los problemas que están presentando los clientes se trata de un “cambio tecnológico estructural que tiene como objetivo modernizar y fortalecer los servicios digitales”; tanto el eBROU como la appBROU. El ente explicó que esto genera "desde el lunes lapsos de algunas horas sin funcionamiento" de forma intermitente.
BROU pidió disculpas por las intermitentes fallas operativas de sus canales digitales
La institución pidió disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas y expresó que "las fallas se registran en el área de servicios a personas", en particular entre la mañana y las últimas horas de la tarde. Sin embargo, en los servicios a empresas el funcionamiento es normal y también lo es en el resto de la operativa del banco.
Asimismo, se informó que el equipo de expertos del banco en coordinación con los proveedores nacionales y del exterior trabajan permanentemente la identificación y solución del problema a la mayor brevedad posible.
El comunicado de BROU finaliza afirmando "que la renovación tecnológica es necesaria y redundará en mejoras de acceso, funcionalidad y seguridad".
Por otra parte, la comisión representativa de la Asociación de bancarios del Uruguay (AEBU) expresó a la opinión pública su preocupación respecto a que ante cada cambio o actualización del sistema se generan fallas que afectan directamente a los clientes, sin que se tomen los recaudos necesarios. Y afirman además, que los funcionarios de atención al público están viendo afectada su carga de trabajo, ya de por sí saturada, debido al no llenado de bancantes.
Temas
Lo más visto
rocha
Un carpincho fue visto en playa oceánica en La Paloma; el agua salada no es su hábitat natural pero la escena se repite
TORMENTAS Y LLUVIAS
Meteorología actualizó la doble advertencia amarilla; afecta a 6 departamentos
LO BUSCAN DESDE EL DOMINGO
Buscan a un hombre que desapareció cuando iba en una moto de agua remolcando a su hijo en un inflable
LUTO EN EL CARNAVAL
Falleció el murguista Agustín Ríos, integrante de Doña Bastarda; IMM suspende la fecha de la Liguilla
OPERATIVO en el puerto
Dejá tu comentario